Adriana Mendes atua na interseção entre estratégia, negócios e desenvolvimento empresarial. Desde 2001 atua no mercado atacado distribuidor e se tornou referência na viabilização de projetos de experiência do cliente.

Com experiência prática e teórica em desenvolvimento organizacional e docente em cursos voltados à gestão, marketing de relacionamento e tecnologia da informação, sua trajetória é marcada pela capacidade conectar estratégia, operação e relacionamento de forma genuína, desenvolvendo equipes e transformando oportunidades em resultados consistentes.

Especialista em metodologias de Customer Success, Adriana aplica sua visão analítica para desenhar jornadas que vão além da satisfação, focando na retenção e na expansão de valor para o cliente. Sua atuação garante que as métricas de sucesso estejam alinhadas à saúde do negócio, transformando o suporte reativo em uma estratégia proativa de crescimento sustentável e fidelização, especialmente no setor de distribuição e logística.

Adriana é a ponte entre a estratégia da Zyra Venture e o sucesso dos nossos empreendedores. Uma de suas missões é garantir a excelência operacional e o acompanhamento próximo das investidas, assegurando que o mercado e o cliente final estejam no centro de todas as decisões.